EAS

Com base nas últimas pesquisas apresentadas pela ABRAS, PROVAR e IBEVAR, as perdas no varejo tem aumentado em virtude de vários fatores, entre eles destacam-se a ausência de ações punitivas, impacto pelo resultado das limitações da esfera legal e a expansão agressiva dos varejistas (aumento no volume de lojas), por consequência dos estoques. Por isso e muito mais, o trabalho de identificar, inibir e diminuir tais perdas tem sido cada vez mais difícil. Percebe-se ainda que os furtantes atuam sempre onde há maior facilidade.

E é com a ideia de inibir e dificultar furtos que os varejistas têm investido cada vez mais em soluções EAS.

Equipamentos de EAS funcionam?

A resposta a essa pergunta é evidente na aplicação e no crescimento de adesão á tecnologias que permitem não somente gerar maior controle, como em especial, diminuir Perdas e aumentar ou mesmo melhorar a Experiência de Compra do Cliente dentro das lojas, onde podemos citar como exemplo ações que permitem uma reposição mais rápida ou diminuir o tempo na fila do caixa.

Existem vários cases que demonstram quedas no índice de perdas superiores a 30% no resultado de inventários após a aplicação de proteções EAS, quedas estas que podem aumentar em virtude do tipo de proteção utilizada ou ainda gerar aumento de venda em situações onde antes os produtos estavam confinados.

A aplicação da tecnologia parte de um estudo de ROI onde podemos identificar o real retorno, sendo que o estudo pode ser respaldado pela aplicação da proteção, inicialmente de forma parcial e com medições (inventários), onde o impacto nas perdas poderá ser percebido ao longo do tempo.

Mas o que é EAS?

Electronic Article Surveillance (EAS) é a denominação para a tecnologia aplicada de forma a inibir furtos, a qual possui como objetivo proteger de forma unitária cada produto dentro do estoque ou junto a área de vendas.

Vemos hoje em lojas dos mais variados segmentos a aplicação desta tecnologia, que tem como foco a diminuição de perdas, porém é ainda de conhecimento geral que a prevenção de perdas não é realizada somente pelo uso desta tecnologia, sendo necessário um conjunto de ações e controles que permitirão identificar, inibir e diminuir os índices de perdas, porém conforme quadro abaixo, se percebe a geração de resultados somente com a aplicação da tecnologia EAS, sendo que alguns resultados ultrapassam a ação de diminuição de perdas e começam a trazer outros ganhos comerciais a exemplo da melhor percepção e satisfação do cliente.

Destacam-se projetos que permitam não somente ganhos sobre diminuição de perdas e comerciais, aqueles que permitem diminuir a utilização mão de obra das equipes, gerando assim maior segurança e qualidade, uma vez que as informações passam a ser automáticas, não sendo necessária a atuação humana, porém vale a pena ressaltar que a validação periódica, por meio de testes, é sempre recomendada de forma a garantir o bom funcionamento de qualquer sistema.

Tecnologias EAS

Destacamos aqui algumas das principais tecnologias de EAS utilizadas atualmente, dentre os mais variados segmentos:

Alarmes de tecnologia RF ou AM – são etiquetas rígidas ou flexíveis que utilizam as tecnologias RF (Rádio Frequência) e AM (Acústo Magnético), utilizadas junto aos mais variados produtos e em conjunto com as Antenas de Alarme, onde permitem não só inibir como identificar situações onde um produto (alarmado) está passando pelas antenas.

Antenas de Alarme (RF e AM) – são utilizadas para identificar situações onde algum produto protegido pela referida tecnologia passa entre tais antenas, cada um com sua particularidade quanto a funcionamento e custo, mas com atuação semelhante.

RFID – esta tecnologia não é nova, mas ainda pouco utilizada, possui como atrativo geração de produtividade quanto a operações como recebimento e também uma incomparável segurança e agilidade quanto a realização de inventários parciais ou totais. A aplicação do RFID gera ganho a toda cadeia logística.

Etiquetas encapsuladas – tecnologia que utiliza RF ou AM e que vem ganhando mercado em virtude dos ganhos de produtividade no recebimento de produtos, na diminuição com investimento em alarmes (o investimento é feito pelo fornecedor), pela segurança quanto ao índice de produtos sem proteção, uma vez que 100% das peças já são alarmadas no fornecedor e em especial nos ganhos junto a Frente Caixa, uma vez que torna a operação muito mais rápida do que a operação com etiquetas rígidas.

Quais os ganhos possíveis?

Abaixo um quadro comparativo entre as tecnologias mais utilizadas pelo mercado:

Vale ressaltar que deve haver muito critério não somente na escolha da tecnologia, como também quanto à empresa que fornece tal solução, pois a implementação de qualquer uma destas tecnologias caminha lado a lado com os procedimentos já adotados pela empresa e para isso sugere-se a realização de um mapeamento sobre os procedimentos atuais e quais as alterações são realmente necessárias, sendo necessário planejar as ações para implementação de cada etapa, possibilitando que os resultados sejam sempre positivos.