Preparando um bom Treinamento com foco em Prevenção de Perdas

Olá, amigos! Dando continuidade ao assunto Pessoas, neste artigo darei dicas sobre como montar e apresentar treinamento com foco em Prevenção de Perdas.

Depois de implantado o processo de Prevenção de Perdas é necessário aplicar treinamentos para garantir a aderência sobre o conceito por toda a organização.

Equipes bem treinadas e, com a dose motivacional correta, são excelentes multiplicadores. É importante montar uma apresentação bem didática e dinâmica para o treinamento não ficar maçante. Abaixo algumas dicas:

- Utilize recursos áudio visuais e se a apresentação for em Power Point, o estilo dos slides deve ter cores suaves para não cansar ou dificultar a leitura;

- Procure colocar palavras chaves destacadas em negrito. Elas auxiliam a seguir a linha de raciocínio sem precisar ler a frase inteira;

- Os textos devem ser curtos e objetivos. Textos longos são tediosos e dispersam a atenção de seus ouvintes;

- Utilize analogias para destacar situações importantes na Prevenção de Perdas; - Insira ilustrações sobre o tema abordado, mas não abuse delas;

- Vídeos que demonstram a situação em pauta são bem vindos. Assim como os textos, eles devem ser breve com no máximo 5 minutos de exibição;

- Faça a apresentação olhando para o seu público. Essa prática demonstra segurança e gera empatia; - Faça com que os presentes participem ativamente do treinamento; procure motivá-los, crie situações para que eles possam interagir.

- Ao utilizar a tecnologia em sua apresentação, tenha em mente que ela é falível. Portanto, certifique-se antes de que tudo está em pleno funcionamento. Tenha sempre um Plano B. Lembre-se! Você trabalha com Prevenção;

- Se durante a apresentação não for possível dar espaço para as perguntas, procure fazer isso no final, mas não deixe de fazer.

Caso seja o seu primeiro treinamento e estiver com receio de falar em público, a velha técnica de treinar olhando no espelho dias antes da apresentação funciona muito bem.

Lembre-se! Tecnicamente você entende do assunto, portanto, é normal dar o famoso frio na barriga. Mas depois do primeiro slide você acaba relaxando e a apresentação flui normalmente.

Gafes que não se pode cometer durante o treinamento:

1. Falar gírias; 
2. Falar palavrões; 
3. Utilizar de pleonasmos; 
4. Abusar de palavras técnicas ou mesmo usá-las para o público errado; 
5. Deixar de responder alguma dúvida dos participantes mesmo que não saiba. Neste caso, você pode usar a técnica de jogar a pergunta para os demais participantes levantando oportunidade de criar um fórum ou responder que não tem certeza absoluta. Mas que vai levantar a informação e assim que possível responderá a dúvida da pessoa; 
6. Nunca invente ou minta sobre situações, isso é um tiro no pé;
7. Em hipótese alguma discuta calorosamente com algum participante a respeito de um determinado assunto. A melhor saída é pedir para a pessoa lhe procurar no final da apresentação que você tirará a dúvida pontualmente sobre a questão; 
8. Nunca, mas nunca mesmo, seja prolixo. Pois passa imagem de uma pessoa enfadonha; 
9. Usar roupas não condizentes com o estilo de treinamento;
10. Falar mal de outras áreas da organização.

Tenha sempre em mente que o treinamento é uma via de mão dupla, e como sabiamente é citado por Cora Carolina em seu poema “Exaltação de Aninha (O Professor)”. “Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina.”

Espero que essas dicas ajudem vocês a realizarem um ótimo treinamento. Sucesso a todos, e até o próximo artigo.

Abraços

Autor: André Ochoa - Consultor e Profissional de Prevenção de Perdas e Segurança Patrimonial com vasta experiência no varejo e na prestação de serviços.