Empresas que crescem em anos difíceis

Observando o que as empresas fizeram para sobreviver a 2015, muitos caminhos são conhecidos e envolvem quatro grandes frentes:

1.Táticas promocionais: liquidações, promoções, descontos;

2.Reduções e cortes: de despesas, de pessoas, desaceleração ou interrupção da expansão;

3.Busca de otimização: de estoques, de processos, de produtividade;

4.Aperfeiçoamentos: da execução, da equipe via treinamentos, busca de simplicidade operacional.

Porém existem empresas e até mesmo setores que não apenas cresceram em 2015, como tiveram um ano muito positivo. O que fizeram estas empresas?

Paulo Furquim, professor do Centro de Estratégia do Insper realizou um estudo que mapeou estas empresas onde concluiu:

São empresas com gestão eficiente, que entraram saneadas em 2015;

Ao invés de produtos, vendem soluções. Ou seja, possuem claro entendimento do problema ou necessidade que solucionam;

Investem em fidelização do relacionamento com clientes de forma continuada;

Possuem visão de crescimento constante, sem saltos, sustentado pelo longo prazo;

Identificaram mudanças sutis do consumidor ou de seu mercado alvo para alterar e personalizar sua oferta de valor.

Mas além de empresas, alguns segmentos também realizaram um 2015 mais próspero, como:

Muitas categorias para as classes altas, a chamada A gargalhada (AAA);

Consertos e reparos, serviços que racionalizam os demais gastos;

Produtos associados a renovações pessoais ou para a casa, que atendem o desejo feminino de renovação com menor gasto;

Produtos usados, via revenda de bens;

Negócios vinculados à venda direta em virtude do aumento do desemprego criando contingente de vendedores autônomos;

Serviços e produtos que proporcionam indulgência e agrados. A medida que as famílias fecharam a carteira para o consumo de maior valor, permitem-se pequenas indulgências.

Ao analisar os segmentos e empresas que cresceram, podemos então identificar alguns fatores de prosperidade, que levaram empresas ao crescimento:

1.Sintonia fina com as mudanças de comportamento de consumo criadas pelo contexto de 2.015;

2.Personalização da oferta;

3.Investir em marca como atitude contínua e reforçar o posicionamento;

4.Investir de forma continuada em inovação em produtos, serviços e modalidades de negócios;

5.Investir nas relações com parceiros e fornecedores, em busca de projetos especiais para um ano difícil.

Táticas promocionais, otimizações e corte de investimentos não são medidas que criam prosperidade. 

São medidas necessárias para manter-se na posição presente ou diminuir as perdas. Crescimento na contramão do mercado envolve: fidelidade ao posicionamento expressando-o em todo o marketing mix, sintonia fina com as mudanças de comportamento de consumo,  mas também e principalmente inovação continuada.

Fonte: http://onegociodovarejo.com.br/